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Preguntas Frecuentes: Membresía y Cuenta

Si tienes más preguntas, por favor visita nuestra página de Preguntas Frecuentes para obtener más información.

¿Qué beneficios tengo con una membresía?

Con Despertar+, obtienes acceso completo a todas las funciones premium de la app.

¿Cómo puedo suscribirme a una membresía?

Para suscribirte a Despertar+, sigue estos sencillos pasos:

  • Abre la aplicación Despertar en tu dispositivo.
  • Busca y selecciona el icono de "Suscríbete" ubicado en la parte superior de la pantalla.
  • Explora los diferentes planes de membresía disponibles y elige el que mejor se ajuste a tus necesidades.
  • Serás redirigido a una pantalla de confirmación donde se te solicitará ingresar tu método de pago o confirmar el que ya tengas registrado.
  • Una vez confirmada la información de pago, tu suscripción quedará activa y podrás disfrutar de todos los beneficios de la membresía.

Si tienes algún problema o dudas sobre la suscripción, no dudes en escribirle a nuestro equipo de soporte a través de soporte@despertar.com. ¡Con gusto te ayudaremos!

¿Hay diferentes tipos de membresías?

Despertar ofrece una membresía única con diferentes opciones de pago. Puedes optar por una suscripción mensual o anual. También hay un plan empresarial disponible para aquellos interesados en fomentar el bienestar entorno a su empresa.

¿Cómo cancelo mi membresía?

Para cancelar tu membresía de Despertar, necesitarás hacerlo a través de la tienda de aplicaciones donde descargaste la aplicación. 

Si descargaste Despertar desde la Google Play Store (Android):

  • Abre la aplicación Google Play Store en tu dispositivo.
  • Presiona el icono de tu cuenta en la esquina superior derecha.
  • Selecciona ‘Suscripciones’ en el menú que aparece.
  • Elige la suscripción a Despertar en la lista.
  • Verás tres puntos a la derecha de la suscripción, tócalos.
  • Selecciona ‘Cancelar suscripción’ en el menú que aparece y sigue las instrucciones para completar la cancelación.

Si descargaste Despertar desde el App Store (iOS):

  • Abre la opción de Ajustes en tu dispositivo iOS.
  • Presiona el botón con tu nombre en la parte superior de la pantalla.
  • Selecciona ‘Suscripciones’ en el menú que aparece.
  • Elige la suscripción a Despertar en la lista.
  • Dirígete a ‘Cancelar suscripción’ y sigue las instrucciones para completar la cancelación.

Por favor, ten en cuenta que al cancelar tu suscripción, seguirás teniendo acceso a los beneficios de la membresía hasta el final del periodo de facturación actual.

Si tienes algún problema al cancelar tu suscripción, no dudes en escribirle a nuestro equipo de soporte a través de soporte@despertar.com. ¡Con gusto te ayudaremos!

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